短消息增值業務培訓資料(doc 19頁)

短消息增值業務培訓資料目錄:
一、短消息增值業務特點
二、短消息增值業務服務類型介紹
三、操作方法及舉例
四、服務內容及舉例
五、業務申請方法

短消息增值業務培訓資料內容簡介:
STK卡[SIM Tool Kit]是將手機的SIM卡記憶容量由一般的2K擴充至32K，並將功能菜單直接固化在卡上。故用戶若已持有手機，通過STK菜單即可實現相應的功能，不再需要用戶記指令格式及發送號碼。將原SIM卡更換成有STK功能的SIM卡（必須使用具有STK功能的手機）後，手機中文菜單將會改變，菜單上增加“移動新服務”選項，用戶隻需翻閱菜單即可查閱相關菜單的信息。STK非銀行卡：含資訊廣播、證券交易、互聯網絡、大眾娛樂、商務助理、客 戶服務六類服務。
短信人工坐席是用戶可以通過座機或手機撥打人工坐席台號（待定），通過坐席人員獲取短消息信息服務。短信自動台是用戶通過座機或手機撥打自動台台號（待定）獲取相應服務。

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