珠寶公司禮儀培訓知識(ppt 26頁)

珠寶公司禮儀培訓知識內容簡介：
企業的期望：高檔的產品、先進的企業文化、高素質的員工：提升產品的檔次、推動銷售。從國家統計局陸續發布的統計數據就已表明，牽涉百姓基本生活的大部分物質資料產量已趨於飽和。這些跡象表明，中國企業運作的中心正發生著微妙的變化，人們對產品質量的要求日趨挑剔，企業必須在服務上下功夫，迎接企業服務競爭時代的挑戰。
銷售服務是企業參與競爭的主要手段。較強的員工素質和優質服務可以幫助企業和銷售人員擴大產品市場，占有市場。當前的企業競爭，毫無疑問的是服務的競爭。並且服務的競爭已成為企業生存的關鍵。所以，誰能為顧客提供良好的服務，誰就能在激烈的市場競爭中獲勝。企業和銷售人員如果能以顧客為中心，展現出專業、敬業的精神狀態，並為顧客提供優質的、人性化的服務，就會使顧客產生好感，就會購買你的產品。反之，顧客就可以選擇其它企業，並有可能做反麵宣傳。這樣，服務的好壞就直接影響到了產品的銷售。

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