江西移動客戶組織結構詳細設計規範(ppt 184頁)

江西移動客戶組織結構詳細設計規範目錄：
一、集團客戶的戰略方向
二、對集團客戶組織結構的詳細設計
三、對集團客戶流程的詳細設計

江西移動客戶組織結構詳細設計規範內容簡介：
“整個移動都和中行合作，有些散，各個部門的想法不一樣。目前中行在和市場部合作繳費終端、數據部合作移動支付，和南昌營銷中心合作VPMN。所有的合作我這邊一個人就可以拍板，移動要好多部門”。
“短信通介紹過，但是打市場的力度好像弱一點，沒有找行長辦公室，缺少一點鍥而不舍的精神。我們的會議通知主要是通過電子郵件發的，但是短信可以作為一個很好的補充”。計費好像不太過關。我的司機在這方麵較真，經常會說優惠錯了。”“VPMN有問題，服務小姐的態度無可挑剔，但就是不解決問題。我們要找熟人，或者說我們是XX老總辦的，才給真正解決。”
目前的狀態。由數據部負責集團客戶數據產品的開發、銷售和售後服務，市場部負責集團客戶語音產品以及短信產品的開發、銷售和售後服務。
根據市場部提出的需求進行集團客戶產品/解決方案開發和測試，為市場部提供技術支持，並且負責對於與產品開發有關的合作夥伴，例如係統集成商等的開發和管理。

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