藥店營業員銷售方程式(ppt 44頁)

藥店營業員銷售方程式目錄：
1：5W1H+簡潔+語序+通俗=找準銷售點
2：見機行事+說明技巧=化解異議
3：觀察+試探+谘詢+傾聽=充分了解顧客需求
4：說明+行情+例證=全麵介紹
5：投其所好+調動情緒+語言流利=成交
6：FAB句式推介藥品最佳法

藥店營業員銷售方程式內容簡介：
把藥品特征中最影響顧客購買決定的那一點，用最簡單、最有效的語言表達出來。我們把它稱之為銷售要點。
藥店營業員在做藥品說明時，一定要把“銷售要點”指出來，說明的語言越簡煉越好，簡煉能突出要點，千萬不要讓羅嗦的句子喧賓奪主。藥店營業員在說明時盡量不要夾帶過多的藥品專業術語和縮略代碼，以免顧客聽不明白而導致銷售中斷。
藥店營業員可以利用空閑時間，將自己銷售的藥品多加研究，每種藥品至少要總結出三五種銷售要點，然後，再視顧客的喜好、需求，選擇其中一個要點具體地加以應用，長此以往，藥店營業員的服務水平就會有很大的提高。顧客對藥品提出反對意見是銷售活動中的一種常見現象，它既是成交的障礙，又是顧客有購買意向的征兆。在說服過程中，藥店營業員絕對不能把顧客的異議轉變為對銷售有影響的負麵效應，失掉銷售時機。

..............................