金都集團秦龍首飾公司內部員工手冊(doc 44頁)

金都集團秦龍首飾公司內部員工手冊目錄：
一、各崗位職責
二、行為準則
三、形象規範
四、服務用語和服務禁忌
五、營業員如何正確使用服務用語
六、珠寶銷售人員忌語
七、營業員十大不當言行
八、員工考核辦法
九、優秀員工準則
十、珠寶銷售技巧
十一、…………………………

金都集團秦龍首飾公司內部員工手冊內容簡介：
各崗位職責
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一、人員的組成及工作的劃分
1、總經理：主管公司重要事務
2、副總：主管公司各項事務
3、大堂經理：督察大堂一切事務；
4、櫃長：各櫃組事務的督導者；
5、營業員：各櫃組事務的執行者；
6、標簽組：負責標簽出簽；
7、維修組：貨品的維修；
8、電腦維護：公司電腦、打印機的正常運行；
9、業務室：負責公司各項客戶業務及市場監管；
10、財務室：公司財政收支的核算。
二、崗位的內涵
銷售作業在創造大堂賴以生存的商品銷售、創造營收，維係公司的生命力；
維護作業在保持大堂在最佳的狀態來迎接顧客， 使顧客有賓至如歸的感受；
庫務作業在維係大堂（專賣店）的血脈，能源源不斷的供給適時的商品，保障商品數量的確實及滿足顧客的需要。

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