微軟掠奪用戶100億美元(doc 41頁)

微軟掠奪用戶100億美元目錄：
一、調查報告簡介
二、微軟保持高價位的戰役
三、微軟壟斷仍然根深蒂固，它的市場霸權使它繼續保持高價
四、微軟壟斷造成損害的程度
五、結論
六、桌麵操作係統的價格戰略

微軟掠奪用戶100億美元內容提要：
在“美國政府起訴微軟案”的庭審開始之前，美國消費者協會（CFA）和媒體訪問計劃（MAP）發表了一份報告。這份報告呈現在人們麵前的是對“消費者反對微軟案”的詳細和定性的研究結果。同時報告中還包含了一些對消費者受損情況所做量化分析的初步評價。
在庭審過程中，損害問題表現得更為顯著。已有越來越多的證據表明，微軟通過威脅、恐嚇、賂賄計算機原始設備廠商（OEM）和因特網服務供應商（ISP），力圖把競爭對手擠出Web瀏覽器市場並阻止處於競爭關係的其他操作係統進入軟件市場。公眾爭論的問題從微軟是否做錯了什麼，迅速地轉為：微軟是否能夠靠著宣稱其他行業也有類似的行為，或者公眾並沒有因為它的行為而受到損害，從而避免法律製裁。
最初的CFA/MAP報告顯示了所有這些辯解都是無效的，因為微軟的反競爭商業行為和公眾受損害之間有一種直接的聯係。首先，同時也最重要的是，該報告下了一個這樣的結論：“公眾被迫為計算機捆綁操作係統造成的超額價格掏腰包”。在計算機和其他軟件價格急劇下降的情況下，微軟操作係統反而能加價兩倍以上，如此帶來的結果就是：微軟多收取了數十億美元的壟斷利潤。
這份報告給出了對公眾造成損害的精確估算數字。這個問題在庭審的處罰/賠償階段不可避免地會出現。而且，雖然該報告開始部分僅僅集中於美國的家用市場，但它考慮到了整個商用、家用以及全球的PC市場。

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