人壽保險公司IT戰略規劃應用架構調研文檔(doc 17頁)
人壽保險公司IT戰略規劃應用架構調研文檔目錄：
1應用架構規劃調研目標7
1.1目標與內容7
1.1.1目標7
1.1.2調研內容7
1.1.2.1應用架構狀況調研7
1.1.2.2應用架構發展期望7
1.2調研組織與遞交物8
1.2.1調研組織8
1.2.1.1項目組內部研討8
1.2.1.2人壽調研8
1.2.1.3國際保險應用信息采集8
1.2.2調研遞交物8
1.2.2.1調研計劃與調研提綱8
1.2.2.2調研報告8
1.2.2.3參考數據8
2應用架構狀況描述9
2.1綜述9
2.1.1應用總體結構描述文檔9
2.1.1.1現有應用的整體架構9
2.1.1.2應用係統的劃分9
2.1.1.3統一數據交換9
2.1.2應用現狀說明文檔9
2.1.2.1應用的使用範圍說明9
2.1.2.2應用功能說明與流程定義文檔9
2.1.2.3應用實現及應用改進情況文檔10
2.1.2.4運營/管理狀況10
2.1.3對該應用未來（5年內）建設的期望/需求10
2.1.3.1功能方麵的要求10
2.1.3.2使用及性能方麵的要求11
2.1.3.3運行管理方麵的要求11
2.1.3.4應用構建模式描述11
2.1.3.5應用遷移描述11
2.2核心業務應用描述11
2.2.1核心業務應用範圍描述11
2.2.1.1基礎係統11
2.2.1.2周邊係統11
2.2.2核心業務應用狀況描述12
2.2.2.1處理功能12
2.2.2.2管理支持功能12
2.2.2.3係統結構12
2.2.3核心業務應用發展期望12
2.2.3.1總體期望12
2.2.3.2管理支持功能12
2.2.3.3係統結構12
2.3再保險係統應用狀況描述12
2.3.1再保險係統應用範圍12
2.3.1.1分出12
2.3.1.2分入13
2.3.2再保險係統應用狀況描述13
2.3.3再保險係統發展期望13
2.4營銷支持應用狀況描述13
2.4.1營銷支持應用範圍描述13
2.4.1.1PDA13
2.4.1.2手機13
2.4.1.3GPRS13
2.4.2營銷支持應用狀況描述14
2.4.3營銷支持應用發展期望14
2.5財務係統應用狀況描述14
2.5.1財務係統應用範圍14
2.5.1.1帳務14
2.5.1.2預算管理14
2.5.1.3統計報表14
2.5.2財務係統現狀描述14
2.5.3財務係統發展期望14
2.6客戶服務應用狀況描述14
2.6.1客戶服務應用範圍描述14
2.6.1.1呼叫中心14
2.6.1.2CRM14
2.6.1.3個性化服務14
2.6.2客戶服務狀況描述15
2.6.2.1呼叫中心15
2.6.2.2CRM應用15
2.6.2.3個性化服務15
2.6.3客戶服務發展期望15
2.6.3.1總體期望15
2.6.3.2呼叫中心發展期望15
2.6.3.3CRM與個性化服務發展期望15
2.7人事係統應用狀況描述15
2.7.1人事係統應用範圍描述15
2.7.2人事係統應用狀況描述15
2.7.3人事發展期望15
2.8OA係統應用狀況描述16
2.8.1OA係統應用範圍描述16
2.8.2OA係統應用狀況描述16
2.8.3OA係統發展期望16
2.9決策支持應用狀況描述16
2.9.1決策支持應用範圍描述16
2.9.1.1報表係統16
2.9.1.2精算係統16
2.9.1.3統計係統16
2.9.1.4ETL16
2.9.1.5OLAP16
2.9.2現有決策應用狀況描述16
2.9.3決策支持應用發展期望16
2.10電子商務規劃16
2.10.1電子商務應用範圍描述16
2.10.1.1門戶應用16
2.10.1.2業務應用17
2.10.1.3電子商務的渠道17
2.10.1.4安全管理與風險管理17
2.10.2電子商務狀況描述17
2.10.3電子商務應用發展期望17
2.11其他17
人壽保險公司IT戰略規劃應用架構調研文檔內容簡介：
1應用架構規劃調研目標
1.1目標與內容
1.1.1目標
明確目前應用架構的狀況
了解應用架構中各應用內容
了解未來應用架構發展期望
明確應用架構規劃的基本思路
1.1.2調研內容
1.1.2.1應用架構狀況調研
主要應用種類，包括內容，功能；
各應用的使用狀況－包括操作角色、操作總體流程，操作功能；
對各應用的操作評價：主要特點和不足－包括總公司和各分支機構的IT和業務部門；
1.1.2.2應用架構發展期望
對各應用的發展期望：功能，結構，流程－包括總公司和各級機構的IT和業務部門；
對新應用的發展期望
1.2調研組織與遞交物
1.2.1調研組織
1.2.1.1項目組內部研討
1.2.1.2人壽調研
1.2.1.3國際保險應用信息采集
1.2.2調研遞交物
1.2.2.1調研計劃與調研提綱
1.2.2.2調研報告
1.2.2.3參考數據
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