聯通：電話營銷百問百答標準(doc 18頁)

聯通：電話營銷百問百答標準內容簡介：
1.你是怎麼知道我的電話號碼？。
答：① 我們是隨機抽取電話拜訪的，能與您通話其實非常榮幸。因我們公司近期推出一款適合成功人士使用的套餐，所以我想在第一時間把這個好消息告訴你。
② 看你的號碼這麼順，猜想您肯定是位成功人士；（如客戶使用非吉祥號）：因為您的號碼和我的朋友的號碼很接近，他是位成功人士，我想您應該也是吧！所以才會撥打您的電話。
2.我是移動的客戶
答：沒有關係，不管您是聯通還是移動的客戶，我們給您打電話，隻是想您帶來實惠（話費優惠及健康環保）。
3.移動這個號碼我使用了五六年了，一直很好，謝謝了，我知道了。
答：沒有關係，雖然您現在使用的是移動手機，但我想您應該不介意多了解幾家運營商的優惠和服務吧！如果覺得合適，也可以給自己或家人、朋友多一個選擇的機會啊。
若推薦雙網雙帶機，可考慮下列話術：
沒有關係，雖然您現在使用的是移動手機，但我想您應該不介意多了解幾家運營商的優惠和服務吧！如果覺得合適，您可以保留現在的號碼，再使用一個133號碼，多一個號碼還能多一份健康呢！
4.我有聯通號碼，你為什麼不撥聯通號碼卻撥打這個移動號碼，你們不通知聯通用戶的嗎？
答：聯通的用戶我們也在陸續通知，隻是這次我剛好隨機撥打到您的這個號碼，非常榮幸能夠認識您，請問我該怎樣稱呼您呢？
5.我認識你們公司的很多人，××部門的××你認識嗎？
答：原來您是××的朋友，非常榮幸拜訪到您，看來我更應該早些把這個好消息告訴您。
6.我是移動公司的大客戶，一直以來得到移動的關照，現在用得很好沒有必要更換。（用戶再三強調現在不可能換卡）
答：無論您選擇移動還是聯通，隻要您用得省錢、健康我們都會為您感到高興。這次冒昧拜訪是希望給您介紹聯通世界風健康手機，為您和您身邊的家人、朋友可以多一個選擇的機會。這是我的手機號碼，您或您的家人、朋友以後在聯通業務方麵需要用得上我的地方，可以隨時與我聯係，我將竭誠為您服務，再見。

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