某銀行客戶經理的管理辦法(doc 39頁)

某銀行客戶經理的管理辦法目錄:
第一章:總則
第二章:客戶經理崗位及行員等級設置
第三章:客戶經理管理機構
第四章:客戶經理崗位職責及資格條件
第五章:客戶經理資格認定
第六章:客戶經理評價考核
第七章:客戶經理待遇
第八章:資深客戶經理
第九章:客戶經理的日常管理
第十章:附則

某銀行客戶經理的管理辦法內容簡介:
為建立麵向市場、麵向客戶的金融服務體係和穩定高效的營銷隊伍，發展和鞏固我行基本客戶群體，擴大市場份額，提高我行綜合競爭能力、整體效益和風險防範能力，特製定本辦法。本辦法所稱客戶經理是指為客戶提供資產、負債、中間業務等金融服務並承擔相關業務開發、風險防範及客戶關係維護職責的新利体育取现 人員。包括：支行營銷科室，總分行公司業務部、個人業務部、國際業務部等營銷部門內承擔營銷任務的人員。客戶經理實行上崗資格管理。助理客戶經理級以上（含）的市場經理、信貸業務經理、營銷設計經理上崗前，需取得相應的客戶經理資格。不具備客戶經理資格的，不得享受相應的客戶經理待遇。具備某級別客戶經理資格，但業績未達到該級別標準的，也不得享受該級別的客戶經理待遇。
客戶經理實行業績指標、職業道德、基礎管理工作、信貸操作及管理、服務質量五個方麵的全麵綜合評價考核。日常按季進行評價考核，年度進行全麵評價考核。

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