物業管理投標文件書(doc 69頁)

物業管理投標文件書目錄:
第一章 綜合說明書
第二章 小區物業管理的整體設想
第三章 有效的管理機製
第四章 管理規章製度
第五章 創優目標與措施
第六章 社區文化活動
第七章 便民服務
第八章 智能化係統的管理維護
第九章 日常管理的承諾與措施
第十章 物業維修養護計劃和實施效果
第十一章 費用測算

物業管理投標文件書內容簡介:
“上實物業”在服務觀念、操作方法等諸方麵獨樹一幟：奉行“時時以一流標準要求自己，事事用服務觀念對待業戶”的理念；堅持“業主至上，服務第一，寓服務於管理之中”的宗旨；倡導“業主並不總是對的，但他永遠是第一位”的思想；提出服務接待“不能帶‘不’字作結束語”的要求；創立“新、嚴、精、細”的特色；實現“滿足和超越業主合理期望”的目標。
“上實物業”完全按照市場化原則和現代企業製度模式運作，以高起點、高標準落實於企業管理的各個方麵，具有良好的企業團隊精神，始終堅持以“誠信、規範”的標準要求自己，始終追求高效管理和優質服務，力求“管理一流，服務一流，員工素質一流，綜合效益一流”。公司成立十年來，年年完成利潤指標，取得了良好的經濟效益、社會效益和環境效益。

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