藥店新店員培訓資料(ppt 41頁)

藥店新店員培訓資料目錄：
一、 藥店業績的主要構成
二、 藥店銷售人員的素質要求
三、 管理自我
四、 藥品的基本概念
五、 店麵推銷技巧和服務規範

藥店新店員培訓資料內容提要：
積極的工作態度
1.管理自我
－積極樂觀的人生態度
－敬業樂業的品質
－遵守藥店的規章製度
－注重良好的外在形象
－積極維護藥店的信譽
2.團隊精神
－共同目標
－團結互助
－爭先創優
良好的工作能力
1.專業知識
－醫藥專業知識
2.相關知識
－藥品零售有關的法規
－藥品零售的特點類型和發展
－藥品連鎖的曆史現狀和未來
3.營銷知識
－營銷學概要
－促銷的類型和特點
4.銷售技巧
－顧客購買心理和行為
－店麵的推銷技巧和服務規範
－陳列的原則和益處
珍惜自己：
潔身自律
盡可能守時
在限期前完成工作
動手做你說過要做的事
完成一樣你本來不願意做的事
完成一樣已開了頭但一直沒有完成的事
激勵自己：
每天至少誇獎自己一次
始終看到自己取得的每一點進步
分析你如何取得這些進步
不斷細致調整你的具體目標
弄清楚實現這些目標的利益
不斷尋找你能夠改善的地方

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