電信客戶業務積分獎勵計劃書(ppt 53頁)

電信客戶業務積分獎勵計劃書目錄 ：
1、積分獎勵的目的
2、積分規則的製定
3、獎品的設置及選擇
4、積分計劃周期界定
5、積分兌獎及查詢

電信客戶業務積分獎勵計劃書內容簡介：
通過對中國電信公眾客戶與中小商業低端客戶中的優質客戶進行回饋，從而達到鞏固現有客戶群的目的，防止客戶轉網。通過積分回饋的形式鼓勵其他客戶成為中國電信的優質客戶，促進參加積分計劃的業務收益在質量和數量上的良性增長。中國移動此積分規則主要針對全球通客戶，但也有個別地方將客戶群鎖定在全球通和神州行客戶，隻是在消費積分上有所區別，如全球通客戶每消費1元即可積1分，但神州行客戶每消費2元積1分。同時，各地在積分規則相同的情況下，結合不同情況對在網時間積分和信用積分分別給予不同的權重比例。

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