現代物業標準化的管理模式(doc 71頁)

現代物業標準化的管理模式目錄：
1、物業管理要點
2、擬采用的管理模式
3、員工招聘
4、物業管理預算
5、物業管理規章製度和檔案的建立與管理
6、各項專業管理工作方案

現代物業標準化的管理模式內容簡介：
針對所轄物業的特點製定出具有創造性的物業管理模式。物業顧問由本行業富有實際管理和操作經驗的高層管理人員擔任，在管理工作中將根據本物業的實際特點采用有效的模式，並創造“管理由您評定，分分秒秒印證，點點滴滴做起，永遠讓您滿意”的模式效應，力求更好地滿足業戶的需求。建議采用的管理體製是：企業化、專業化、一體化。管理思想是：安全服務第一、人性規範管理、提前服務業戶、打造管理精品。追求目標是：社會效益、環境效益、經濟效益。
物業管理是以服務為主的行業，為此企業將在今後的服務工作中，充分體現企業的服務宗旨和追求目標，奉行“以人為本，業戶至上”的原則和務實周到的工作理念，為業戶提供全方位、高品質的服務，並將日常服務工作緊密融合於管理之中，與業戶建立良好的服務關係。同時以周、月、季走訪溝通的方式及時了解業戶的意見與需求，在不斷完善的過程中真正讓業戶享受到安心、舒心和稱心的居住(工作)環境。大廈的環境管理極為重要，如何為業戶創造一個良好、舒適的居住(工作)環境，是我們非常重視的問題。多年的管理經驗告訴我們保潔工作責任到人，督導檢查、培訓落實到位，才能充分發揮每個人的才能，認真地去做好每天的工作，積極宣傳環保意識，使大廈的環境衛生狀況達到最佳狀態，為大廈所在地增加一道清潔、衛生、亮麗的風景。

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