中國移動業務的運營管理策略(ppt 35頁)

中國移動業務的運營管理策略目錄：
第一部分、全業務運營帶來的挑戰
第二部分、中國移動全業務運營策略
第三部分、中研博峰簡介

中國移動業務的運營管理策略內容簡介：
全業務運營不僅僅是從固定與移動業務、話音與數據業務的簡單疊加，更是業務提供層次、內涵的變化，需要電信運營商對自身的價值鏈定位及商業模式進行重新選擇。全業務運營不僅僅是業務範圍的延伸擴展，其內在的商業含義是對客戶多元需求的綜合滿足，是對電信運營商可獲得商業機會的重新界定全業務運營不僅僅是發生在業務層麵，其更深刻的變革注定發生在運營管理各個層麵，要求電信運營商的整體能力發生結構性變化。全業務運營時代一個商業模式誕生、融合、顛覆、創新的時代。
固網運營商將按照成為綜合信息提供商的方向不斷演進，這些運營商的價值創造能力及客戶控製能力將進一步增強在集團客戶市場，固網運營商將通過提供綜合信息服務增強對客戶企業化需求的滿足力度，同時通過價格補貼和組合營銷進入中國移動的核心市場在家庭客戶市場，固網運營商將利用既有的固定電話及寬帶互聯網的業務在位優勢，加強對用戶界麵、內容等價值鏈關鍵環節的控製力度。此外，如微軟等IT軟件廠商、設備廠商也是該市場的有力爭奪者。在個人客戶市場，固網運營商的普遍競爭策略是降低話音業務資費，以迅速擴大用戶規模，此外針對細分客戶群開展移動數據業務，而進入高端客戶群。

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