通信業市場研究的基本原理(ppt 37頁)

通信業市場研究的基本原理目錄：
第1章：市場及市場研究的基本原理
第2章：研究步驟的確定
第3章：研究的設計
第4章：抽樣
第5章：數據收集的方法
第6章：測量手段
第7章：數據收集技術
第8章：數據分析
第9章：溝通研究結果
第10章：研究過程管理

通信業市場研究的基本原理內容簡介：
市場研究人員必須了解市場，這樣他們才能夠與從事市場工作的專業人事進行有效的溝通和合作，同時他們也必須具備一些市場的基本知識以及了解市場/市場研究所承擔的重要角色。
要了解市場研究以及市場研究的技巧首先需要了解一些對於研究計劃相當關鍵的因素，比如主要麵臨的問題，各種決策，以及客戶的需求等等。專業的市場研究人員必須能夠根據已有的資料製訂研究計劃，理解決策者所需要的市場信息以及找出獲取這些信息適當途徑。
製定研究計劃是一項創造性的工作，一般希望通過可能的最好的方法獲得需要的信息。正確的設計可以節省時間和費用並且得到正確的、可靠的信息。專業的市場研究人員將是這一領域的專家，用專業的技術知識設計出不同的研究方案，從而為主要決策者提供廣泛多樣的市場信息。
收集原始數據的不同程序和方法很大程度上依賴於抽樣和測量的要求。數據收集是研究方案中關鍵環節，通常占據了一手數據研究的最大的費用支出。數據收集方法需要由專業的市場研究人員來掌握。
為了能夠準確地測量並預測人類的行為和思想過程，必須慎重地選擇不同的測量手段。在變化的市場中，通過設計好的調查（問卷）來收集各種市場信息，然後測量消費者與潛在消費者的行為與想法。這些問卷通常是根據研究員特定的要求而設計的。一般說來，結構化的問卷以及其它的測量手段是專業市場研究長期使用的重要方法。

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