江西移動屬地化營銷模式的管理文件(doc 40頁)

江西移動屬地化營銷模式的管理文件目錄：
1：屬地化組織與管理體係
1.1：屬地化管理概述
1.2：屬地化市場經營組織機構相關職責說明
1.2.1：市場部工作職責
1.2.2：區域營銷中心職責
1.2.3：營銷策劃室職責
1.2.4：集團行業客戶管理室職責
1.2.5：計費中心職責
1.2.6：數據中心職責
1.2.7：客呼中心職責
1.2.8：屬地化組織架構圖
1.3：屬地化區域劃分辦法
1.4：屬地化客戶劃分及管理辦法
1.4.1：普通客戶劃分及管理辦法
1.4.1.1：普通客戶劃分
1.4.1.2：普通客戶管理
1.4.2：大客戶劃分及管理辦法
1.4.3：集團客戶劃分及管理辦法
1.4.4：行業客戶劃分及管理辦法
2：中心廳（區域營銷中心）管理體係
2.1：中心廳（區域營銷中心）組織架構及職責
2.1.1：中心廳（區域營銷中心）組織架構
2.1.2：中心廳（區域營銷中心）工作職責
2.2：中心廳（區域營銷中心）各部門組織架構及職責
2.2.1：綜合辦公室職能及架構
2.2.1.1：綜合辦公室工作職責
2.2.1.2：綜合辦公室人員架構
2.2.1.3：綜合辦公室人員崗位說明
2.2.1.4：綜合辦公室定編辦法
2.2.1.5：綜合辦公室崗位說明書
2.2.2：營銷辦公室職能及架構
2.2.2.1：營銷辦公室工作職責
2.2.2.2：營銷辦公室人員架構
2.2.2.3：營銷辦公室人員崗位職責
2.2.2.4：營銷辦公室定編辦法
2.2.2.5：營銷辦公室崗位說明書
2.2.3：營業管理組職能及架構
2.2.3.1：營業管理組工作職責
2.2.3.2：營業管理組人員架構
2.2.3.3：營業管理組人員崗位職責
2.2.3.4：營業管理組定編辦法
2.2.3.5：營業管理組崗位說明書
2.2.4：大客戶服務組職能及架構
2.2.4.1：大客戶服務組工作職責
2.2.4.2：大客戶服務組人員架構
2.2.4.3：大客戶服務組人員崗位職責W
2.2.4.4：大客戶服務組定編辦法W
2.2.4.5：大客戶服務組崗位說明書W
2.2.5：主動營銷組職能及架構
2.2.5.1：主動營銷室工作職責
2.2.5.2：主動營銷室人員架構
2.2.5.3：主動營銷室人員崗位職責
2.2.5.4：主動營銷室定編辦法
2.2.5.5：主動營銷室崗位說明書
2.2.6：渠道管理組職能及架構
2.2.6.1：渠道管理組工作職責
2.2.6.2：渠道管理組人員架構
2.2.6.3：渠道管理組人員崗位職責
2.2.6.4：渠道管理組定編辦法
2.2.6.5：渠道管理組崗位說明書
2.2.7：區域營銷中心人員架構圖
2.2.8：中心廳各部門信息共享及工作協作流程
3：屬地化考核體係
3.1.1：市場部對各區域營銷中心的考核原則指導
3.1.2：區域營銷中心考核體係建立原則指導

江西移動屬地化營銷模式的管理文件內容簡介：
屬地化管理與區域化營銷是對地市公司管轄的行政區域以“加強客戶管理”“提高工作效率”“方便客戶”“提高客戶感知”為原則進行劃分，以“區域營銷中心”所在的“中心營業廳”為核心，以自辦廳、合作廳、代辦點為附屬，集和營業、服務、客戶維係、集團客戶營銷、直銷、渠道管理等多個功能，形成一個能夠支撐各種營銷策略的平台。對所轄區域的客戶實現全方位的服務營銷一體化的管理模式。屬地化管理模式將原市公司的“營銷中心”按屬地化的區域劃分模式分解為數個“區域營銷中心”，區域營銷中心直接歸市場部管理，實現了“集中管理，分散經營”的扁平化管理模式，優化了流程，減少了不增值的環節，提高了工作效率；同時更加貼近客戶，在加強客戶管理的同時，提高了客戶感知。

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