諾夢得EZB體驗中心珠寶顧問管理手冊(doc 39頁)

諾夢得EZB體驗中心珠寶顧問管理手冊目錄：
一、諾夢得EZB體驗中心珠寶顧問的崗位職責
二、諾夢得EZB體驗中心珠寶顧問售前培訓
三、珠寶銷售技巧與方法
四、諾夢得EZB體驗中心品牌形象要求

諾夢得EZB體驗中心珠寶顧問管理手冊內容簡介：
1、通過與消費者的直接交流，向消費者宣傳珠寶產品和EZB體驗中心形象，提高產品知名度；
2、在EZB體驗中心派發宣傳資料（產品手冊等）；
3、做好EZB體驗中心珠寶產品和海報（pop）的陳列以及安全維護工作，保持珠寶產品與促銷用品的擺放整齊、清潔；
4、時時保持在EZB體驗中心良好的服務心態，創造良好舒適的購買環境，積極向消費者推薦，幫助其完成購買；
5、利用各種銷售技巧，營造EZB體驗中心顧客參與氣氛，提高顧客購買欲望，增加銷售額；
6、收集顧客對珠寶產品及EZB體驗中心的意見、建議與期望，及時妥善處理顧客意見，並向業務員彙報；
7、收集競爭對手的產品、價格、市場活動等信息，並向業務員彙報；
8、完成日、周、月報表（銷售數、庫存數等）填寫等各項工作，及時上交給業務員；
9、每次促銷活動結束後需填寫促銷活動報告，在每周例會上提交。

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