某酒店式公寓專題分析(doc 8頁)

某酒店式公寓專題分析目錄：
二、酒店式公寓產品分析
三、酒店式公寓的競爭性分析
四、酒店式服務公寓客群分析
五、酒店式公寓未來展望

某酒店式公寓專題分析內容提要：
酒店式公寓一般都配置衛星電視、空調（根據不同情況，設為分體式和中央空調），室內裝配一部或兩部可直撥的電話，比較高檔現代的酒店還會配置ADSL寬帶上網等設施。部分酒店式公寓配置了CD機和保險箱。
廚房內電器配置對於廚房的設計，酒店式公寓提倡開放式廚房的存在，但不能不考慮中國飲食文化的影響。室內設計將廚房采用開放式或全封閉式設計。廚房空間的功能越加細化和人性化。
廚房內電器配置比較齊全，煤氣、抽油煙機、熱水器、冰箱、微波爐一應俱全。專門針對歐美客戶的酒店式公寓還會根據其起居特點，設置電磁爐、烤箱、幹衣機等，一般來講，酒店式公寓會針對長期住客，根據其需求提供配置設施。如為常住客提供吹風機，熨鬥及燙衣板，碗及餐盆，刀具，電水壺，烤麵包機等小物品。
4、功能配置
良好的物業管理服務和設施配備，是酒店式公寓的一大優勢，提供酒店式服務是酒店式公寓的經營要點。酒店式公寓的租期相對酒店客戶而言比較長，因此在服務內容上不必完全照搬“酒店服務”的標準，在部分服務內容和配套設施方麵需要適當進行調整，使其更具有“舒適性”和“私密性”。酒店式公寓除了在硬件設施（如會所等的設置）上配置完善，更重要的是讓客戶有熟悉認同感。
通常情況下，酒店式公寓的功能配置包括硬件和軟件兩大部分：硬件主要指物業的配套設施，包括會所設施和商業配套設施。軟件主要指公寓的服務管理水平。
會所功能配置，大多數中高檔酒店式公寓都擁有功能齊全的獨立會所，通常包括：健身設施：網球場、遊泳池、跳操房、桌球室、棋牌室、乒乓室等；娛樂休閑設施：桑拿及蒸汽室、按摩池、遊戲室、多功能室、閱覽室、客人休息室、餐廳或酒吧、網吧等。
配套設施配套輔助設施主要指商業設施，如商業中心、超市、美容美發廳等。酒店式公寓一般都建有停車場，部分實行便捷的市區巴士服務，最大限度滿足客戶方便快捷的生活需求。
管理服務，酒店式公寓又名“SERVICE APARTMENT”，服務是其本質特性。就軟件服務而言，酒店式公寓的服務水準一般都達到高星級酒店的標準，甚至更勝一籌，它除了提供傳統酒店的各項服務外，更重要的是向住客提供家庭住房格局和家庭式服務，真正實現賓至如歸。
在服務種類上，一般都提供家政服務（如日常的房間清潔、幹濕洗衣服務）；安全服務（24小時保安、24小時客房服務）；交通服務（機場接送、出租車預定、停車設施）；其他服務（社區聚會、幼兒看護等）。但是，在服務水準上，不同檔次的酒店式公寓差別較大。
服務水準的差距主要體現在服務宗旨和服務人員的素質上。高檔物業的物管人員接受專業、雙語培訓，並擁有豐富的管理經驗。在軟件服務上進行以“客戶需求”為中心的管家式服務，會針對目標客戶提供個性化服務。而中檔及中低檔物業在服務質量上就稍遜一籌，服務水平不高是決定其檔次水平的關鍵因素。
三、酒店式公寓的競爭性分析
目前在高端租賃市場上，與酒店式公寓進行市場競爭的主要包括高檔公寓、別墅和酒店等物業。而在居住性、商務性、娛樂性、休閑形四大功能以及經濟性方麵，其競爭優劣勢表現如下表。

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