中央健康保險品質教育訓練執行成效簡報(ppt 36頁)

中央健康保險品質教育訓練執行成效簡報目錄：
一、觀念導入期
二、第五項修練
三、全麵質量管理的意義
四、教育訓練期
五、主管人員訓練
六、品管圈種籽人員訓練
七、5S活動推展
八、萌芽推展期
九、方針管理
十、品經體管理
十一、第四代管理
十二、穩定維實期
十三、標準化
十四、項目及研發

中央健康保險品質教育訓練執行成效簡報內容提要：
?貫徹經營理念建立企業文化培育質量管理種籽領導人員循序漸進並與業務績效結合實施教育訓練鼓勵全員參與成立四委員會發展工作團隊建立溝通管道充分搜集信息鼓勵研究發展持續不斷改善　全民納保，平等就醫 財務平衡，永續經營提升醫療質量，維護國民健康北區分局經營理念
　服務︰協助員工成長，提升服務質量
效能︰凝聚團隊力量，改善工作效能
　創新︰鼓勵員工研發，開創業務新局
　誠信︰建立企業形象，樹立誠信傳統
　清新︰提升人員素質，展現清新風格
策略：Top-down 到 Bottom-up建立主管人員理念訓練基層圈員舊圈傳新圈，老手帶新手理念：管理製度引進，經營步入正軌ＱＣＣ自主管理，活化工作現場ＣＷＱＣ、ＱＭＵ、ＱＣＣ一脈相承,相互呼應ＴＱＭ改善企業體質，永續經營
養成訓練主管CWQC、QMU的訓練圈員Q-PAT Method的學做合一圈員、輔導員師徒相承的帶領學習輔導員的密集訓練課程成果發表經驗交流觀摩學習JIT（Just-in-time）的在職訓練

..............................