我國中央機關車輛保險服務手冊(doc 29頁)

我國中央機關車輛保險服務手冊目錄：
一、準備工作....2
二、投保指南....3
三、索賠指南....6
（一）車輛損失事故....6
（二）人員傷亡事故....11
（三）特殊情況處理....13
四、附加服務....15
（一）緊急救援服務....15
（二）防災防損服務....15
（二）培訓服務....15
（三）免費提供代步車....16
（四）酒後代駕服務....16
（五）代辦年審、新車入戶....16
（六）法律援助服務....16
（七）安全獎勵....16
（八）贈送查勘用數碼相機....17
（九）贈送“車內環境檢測”....17
（十）贈送《君安行人身意外傷害保險》....17
（十一）抽獎活動....17
五、投訴電話....18
附件1：太保產險北京分公司分支機構一覽表....19
附件2：中央國家機關機動車輛保險項目服務小組人員名單....20
附件3：車輛保險信息清單（格式）....21
附件4：北京市公安局關於快速處理交通事故的通告....23

我國中央機關車輛保險服務手冊內容提要：
? 選擇承保公司
中國太平洋財產保險股份有限公司（以下簡稱太保產險公司）在北京設有1家分公司、8家支公司和2個營業部（參見附件1：太保產險北京分公司分支機構一覽表），請貴單位自願選擇承保分支機構，並及時告知“中央國家機關機動車輛保險項目”服務小組的承保服務專員，以保證貴單位可以獲得更好的保險服務（參見附件2：中央國家機關機動車輛保險項目服務小組人員名單）。

? 提供現有車輛保險信息
請貴單位將現有車輛的保險信息提供給所選擇的承保分支機構，以便於承保分支機構可以根據貴單位車輛保險的到期情況安排承保服務專員提供及時的出單服務（車輛保險信息清單格式詳見附件3）。

? 提供維修廠名單
請貴單位將車輛出險後可能選用的不在中央國家機關定點汽車維修廠範圍內的車輛修理廠的名單提供給太保產險公司，以便於太保產險公司可以事先與該維修廠取得聯係，簽訂合作協議，將其納入項目服務小組的理賠結算體係，方便貴單位出險車輛的維修工作。
步驟一：上門服務
根據貴單位提供的車輛保險信息，在每月15日前，承保公司項目服務小組的承保服務專員上門協助貴單位辦理下月車險到期車輛的投保工作。

步驟二：準備投保資料
請貴單位準備投保車輛的下列資料：
? 續保車輛――機動車輛行駛證、上年度車險保險單
? 新購置車輛――車輛合格證、購車發票

步驟三：確定保險條件
請貴單位根據實際需要和經費情況，選擇合適的車險險種和保險金額/賠償限額。如有疑問，承保服務專員將給予詳細解答和建議。
太保產險公司有2個基本險種和11個附加險種可供貴單位選擇：
? 基本險：車輛損失險、第三者責任險
? 附加險：全車盜搶險、玻璃單獨破碎險、車輛停駛損失險、自燃損失險、新增設備損失險車上責任險、車載貨物掉落責任險、基本險不計免賠率特約條款、附件險不計免賠特約條款、可選免賠額特約條款、裏程變額特約條款、指定行駛區域特約條款

步驟四：《投保單》確認
? 承保服務專員將對貴單位下月保險單到期的車輛做統一的投保信息整理，並填寫《機動車輛保險投保單》，貴單位在審閱投保單後簽章確認。

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