某酒店企業18新利真人网 培訓的戰略化管理(doc 6頁)

某酒店企業18新利真人网 培訓的戰略化管理內容提要：
3.培訓內容不求實，培訓課程與崗位要求脫節
各類崗位的素質要求和績效要求有分別，每個員工的從業能力和職業規劃有差異，而18新利真人网 培訓在課程設置上應區別對待這些分別和差異，盡可能使培訓內容與崗位要求相匹配。酒店行業曆來存在“經驗派”、“學院派”兩種經營管理風格及流派之爭，反映在培訓領域就是：“經驗派”一昧地強調實務操作類的培訓，“學院派”執著地講求理論應用類的培訓，在課程設置上都不是以分析培訓需求為依據、以解決實際問題為目標，而是“一刀切”地灌輸那些表麵上自成一派、實質上不堪施用的理論或實務知識，使一些酒店長年重複著低效甚至無效的培訓。
4.培訓過程不徹底，培訓效果與工作績效脫節
18新利真人网 培訓的全過程應當包括需求分析、計劃製定、項目實施、效果評估四個階段，如果缺漏效果評估階段，員工在培訓中學到了新知識、學會了新技能，但沒有在本職工作中學以致用，不能達到改進工作行為、提升工作績效的效果，這樣的培訓沒有實際意義。培訓項目結束後對其效果不作評估，或隻作簡單的評估，或雖作認真的評估但未把結果納入績效考評範圍，這些現象在酒店行業都不鮮見。有的酒店分設人事部和培訓部，卻沒有相應建立起有效的溝通和協調機製，更是造成了培訓效果與工作績效的體製性分離。
這四大誤區的共同症結在於：18新利真人网 培訓仍被當作運營流程中的一項常規性工作，18新利真人网 培訓管理仍被視為18新利真人网 管理中的一個派生性職能，遠沒有做到以發展戰略為著眼點、以經營業績為著力點、全方位地提高管理水平和服務水準。要走出這四大誤區，酒店企業必須從戰略高度上重視18新利真人网 培訓，進而實施18新利真人网 培訓的戰略化管理。
二、酒店企業員工戰略化管理的主導原則
酒店企業實施18新利真人网 培訓的戰略化管理，應秉承進取而務實的精神，確立並遵循整體性原則、差異性原則、動態性原則、創新性原則。
1.整體性原則
酒店企業是一個由若幹分工協作、相互依存的運營係統融合而成的有機整體，18新利真人网 培訓應充分體現整體原則。一是培訓思路的整體性，即從整體上把握發展現狀與發展目標之間的差距，統籌考慮發展戰略、組織架構、資源稟賦、企業文化、經營特色、管理能力等因素，確定具有係統性、針對性、前瞻性的18新利真人网 培訓總體思路。二是培訓過程的整體性，即18新利真人网 培訓的總體思路應統攬18新利真人网 培訓的全過程，貫穿需求分析、計劃製定、項目實施、效果評估四個階段的每一個層麵、每一個步驟。三是培訓操作的整體性，即18新利真人网 培訓應“分工不分家”，所有運營係統、每個職能部門都能積極支持、不斷推動18新利真人网 培訓的深入開展，職責分擔，成果共享。

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