某啤酒產品忠誠度調研報告目錄(ppt 67頁)

某啤酒產品忠誠度調研報告目錄：
第一部分 本次項目基本情況
第二部分 “雪花”產品滿意度研究
一、產品滿意度研究行程
二、“雪花”及競爭品牌產品滿意度
第三部分 “雪花”品牌忠誠度研究
一、消費行為分析
二、品牌心理映射
三、雪花品牌忠誠度

某啤酒產品忠誠度調研報告內容提要：
產品的口味、口感、香味、泡沫、外觀包裝、促銷中獎、店主推薦（促銷人員有禮貌）、價格及購買便利性作為啤酒產品滿意度的考察指標特別說明：由於市場上主要品牌均覆蓋了，高、中、低檔產品，本次研究主要針對中、低檔產品，高端產品並未涉及。
根據金鵑公司考察重要程度的標準，為了測算每項指標的重要性狀況，我們對各項指標的重要程度進行了如下賦值（Xi）根據各項指標不同重視級度及選擇數量的多少，測算各項指標的重要分值啤酒口味的細分指標，主要以啤酒的苦味、辣味作為測評選項，請消費進行滿意度評判。
啤酒口感的細分指標，主要以啤酒入口的勁、爽、殺口力、餘味、後勁作為測評選項，啤酒色澤的細分指標，主要以啤酒的清、亮、純、正作為測評選項，啤酒開瓶後泡沫的細分指標，主要以泡沫的細膩、豐富、色澤和掛杯作為測評選項。
“亟待改進區”－－兩個品牌的促銷中獎機率、包裝幹淨整潔和產品價格的指標均集中在該區域，特別注意，雪花塑箱的購買便利性明顯高於龍津塑箱，購買便利性是雪花塑箱的競爭優勢之一，廠商應通過紮實的市場工作繼續保持這一優勢。

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