酒店業務管理崗位說明書(doc 2頁)

酒店業務管理崗位說明書內容提要：
1．目標製定：
各區域酒店房間的使用率；
各區域酒店房間的滿房率；
各區域酒店各種房態的使用比例；

2．工作實施：
根據預訂量統計擬定並審核負責區域酒店配額的銷控計劃；房間配額的使用率分析；房間配額的利潤加幅或售價建議等；

3．績效考核：
負責區域酒店房間配額使用率；酒店滿房率；平均新增配額間夜的利潤率；

4．部門協作：
配合運營部門對酒店房間配額的銷售；及時協助處理運營過程中遇到的日常問題及客戶投訴等；部門內各工作職能的緊密配合。
根據運營中心每天的酒店預訂量和網上的預訂量統計負責區域酒店房間配額的使用情況；
及時查看負責區域酒店的房態信息，第一時間與酒店聯係，爭取到更多的房間配額；
對出現滿房的區域酒店應及時掌握周邊同檔次酒店的房間配額；

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