杭州西軟酒店管理軟件(doc 29頁)

杭州西軟酒店管理軟件目錄：
一. 有關本方案的說明
二. 本方案預期達到的目標和效益
三. 應用軟件及公司介紹
四. 係統平台介紹
五. 軟件特點及係統安全特性
六．提供的服務及其它
七. 國內外係統軟件比較
八．係統拓樸結構圖及典型配置參考表
九．投資估算
十. FOXHIS賓館計算機管理係統功能
十一、典型用戶清單

杭州西軟酒店管理軟件內容提要：
采用本方案建議的"FOXHIS"係統後, 可以期望實現以下的目標和效益:
１．提高經濟效益：
．完善的散客和團體預訂功能可防止有房不能出租或滿房重訂的情況出現，可隨時提供準確和最新的房間使用和預訂情況，從而可提高客房出租率。客人費用的直接入帳，不僅減少了票據傳送，而且避免了管理上的混亂，更主要的是有效地防止逃帳的發生。
．完善的預測功能可用於市場銷售，如確定宣傳的重點地區和如何掌握的浮動等。
．及時控製超過信用限額的客人，隨時催促欠款客賬的結算。
．電話費自動計費及電話開關控製，可杜絕話費的逃賬。
．正確控製房價，從而提高客房收入。
．控製客人優惠，減少管理漏洞。
２．提高服務質量：
．少於一秒的飯店客人信息查詢手段，使客人得到滿意的答複。
　 ．餐費、電話費、洗衣費、客房飲料費、電傳傳真費、酒吧飲料費等費用的一次性結帳管理，不僅大大方便了賓客，也提高了賓館的經營管理水平。
．少於一秒的曆史檔案查詢更為查帳或查客人信息提供了極大的方便。
　 ．回頭客自動識別、黑名單客人自動報警、VIP客人鑒別等均有利於改善賓館的形象。
．快速的結賬處理，減少客人離店等待時間。
．清晰準確的賬單、票據、表格，使客人感到高檔次的享受。
．完善的預訂係統，使客人的入住有充分的保證。

３．提高工作效率：
．電腦的自動夜間稽核功能結束了手工報表的曆史。
．電腦資料的正確保存避免了抄客人名單的低效工作。
．嚴格的數據檢查可避免手工操作的疏忽而造成的錯誤，減輕職工的工作壓力，從而提高工作效率。
．減少票據的傳送、登記、整理分類、複核等一係列的繁重勞動。
．取消專門的境外人員資料錄入工作。
．電話費自動計費及電話開關控製，使話務員的工作隻是接電話而已。

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