酒店合約部副經理崗位說明書(doc 4頁)

酒店合約部副經理崗位說明書內容提要：
1．目標製定：
實現全國簽約酒店數量
實現年度全國總利潤率
實現年度全國平均間夜利潤額
確保來自的酒店投訴解決及回複率

2．計劃實施：
根據市場需求擬定並審核全國酒店產品的采購計劃；參與酒店產品的推廣計劃；協助製訂酒店產品的銷售策略；審核各區域酒店采購人員配備及人力、辦公成本預算控製；監督具體計劃的執行情況。

3．績效考核：
簽約酒店的質與量標準；酒店預留房配額；酒店房間使用率；酒店滿房率、NOSHOW率控製；平均間夜的利潤；內外部客戶的問題或投訴處理結果滿意度及實效性；與酒店保持良好的合作關係；酒店產品信息（價格、房量）的維護與更新。

4．團隊管理：
建立並不斷完善部門的工作流程體係；製定有效的業績考核製度；就組織結構和職位設置提出有價值的優化建議；合理利用18新利真人网 ；保持良好的上下級溝通渠道；了解下屬思想動態，積極協助共同實現部門的工作目標；根據業務性質，實行數據化管理製度。

5．部門協作：
配合運營部門對酒店產品的銷售；及時協助處理運營過程中遇到的日常問題及客戶投訴等；與技術支持部門合作，共同建立並完善業務工作流程體係；幫助結算部門與酒店建立良好的溝通渠道；部門內各工作職能的緊密配合。

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