市場效果描述管理(doc 6頁)

市場效果描述管理內容提要：
1、獎品的質量和性價比：在實際調查過程中發現服務員反映獎品質量不穩定，在與開瓶費相比較的情況下，認為獎品與價值不相匹配。認為是低價值。
2、獎品的實用性：服務員反映獎品不實用，不是其所希望得到的東西。
3、獎品對服務員的刺激臨界點：服務員都希望得到大獎，對於錢包/掛飾/娃娃容易產生厭倦心理。
4、兌獎的即時性：因為獎品采用分期分批購買分期分批發放的原則，而在前期的工作中存在承諾未兌現的原因業務人員也不敢攜帶過多的獎品到酒店實施兌獎，造成兌獎不及時現狀。
5、消費者對有獎活動信息的知曉情況：通過在酒店的調查和消費者禮品發放時的了解，現階段大部分消費者對活動信息不是很了解，大部分的消費者獎品被服務員收集。在酒店實地調查中還發現很多酒店服務員在推介酒品時並不明說小福仙酒有獎品，隻是稍微推介，是否消費則由消費者自己決定。
6、消費者對獎品的認可度：從消費者獲獎調查的情況來看消費者較認可目前獎品設置，但是因為缺乏宣傳手段和現場氛圍營造無法刺激消費行為產生。
7、酒店生意的時好時壞直接與酒品銷量相關聯。
8、各酒水廠家加大酒水推銷力度，設置開瓶費和開展人力促銷也影響到本品的銷量。

五、活動調整思路：
本次活動前期以先吸引服務員參與活動從而改善客情關係，通過加大服務員中獎機率來實現服務員願意推介達到提升銷量的目的。同時也針對消費者投放部分獎品。因為活動本身宣傳策略缺少有效傳播，一方麵為避免服務員囊括獎品，一方麵為控製成本，所以前期以服務員獎項設置為主。從活動的實際情況來看，廣大服務員已經實現在客情關係不佳，沒有直接經濟利益驅動的情況下來實現推介的目的。但是也確實存在一些問題題。主要集中在：
1、如何在酒店內實現喝小福仙酒就有機會中大獎的信息傳播。而且做到消費者有興趣並願意實現消費。
2、如何服務員在推介成功後能夠得到心理滿足，並且願意持續推介。養成推介小福仙就能夠到超值意外驚喜的長期思維定勢。
3、在確保獎品安全的情況下，如何在酒店營造喝小福仙酒就有中大獎的機會的氛圍，通過獎品的陳列來讓消費者看到獎品確實存在。看得見，摸得著，從而做到讓消費者實實在在得到好處。
4、改變服務員獎品的單一性，根據季節因素和酒店工作人員的需求按照生存/關係/自我提升來實現劃分，針對服務員的不同層次和個體差異來實現不同的獎品差異化，實現刺激因人而異。達到其心理滿足的目的。
5、在整體活動氛圍營造方麵以比較低的投入抓住廣大消費者的眼球，吸引大眾的注意力，實現知名度的快速提升達到引爆市場的目的。（事件營銷）

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