某星級酒店員工管理知識手冊範本(doc 19頁)

某星級酒店員工管理知識手冊範本目錄：
第一章 勞動條例
一、 招聘
二、 試用期
三、 勞動合同
四、 個人檔案
五、 工作時間
六、 發薪方式
七、 崗位變更
八、 員工辭職
九、 解聘
第二章 有關權益
第三章 員工守則
第四章 消防安全
第五章 獎懲條例
第六章 其它
第七章 修 訂

某星級酒店員工管理知識手冊範本內容提要：
丙類失職：
1、 在酒店內危害任何人員；
2、 毆打他人或互相打架；
3、 向顧客索取小費或其它報酬；
4、 作不道理交易；
5、 泄露酒店機密情況；
6、 私換外彙；
7、 調戲或欺侮他人；
8、 行賄受賄；
9、 偷竊酒店、客人或其他人的財物或拿用酒店、客人的食物、飲料；
10、 違犯店規，造成重大影響或損失；
11、 在酒店內賭博或觀看賭博；
12、 故意損壞消防設備；
13、 觸犯國家任何刑事罪案；
14、 故意損壞告示欄或公共財物或他人物品；
15、 遺失、複製、未經許可使用總鑰匙；
16、 曠工
一、員工告示欄：
各部門在顯著的位置集中設有告示欄，在告示欄上將張貼大家感興趣的最新信息、酒
店新聞和通知、體育活動、規章製度、安全事項和備忘錄等。告示欄是傳播信息的重要媒介，員工應經常觀看。一般情況下，酒店隻授權人事部、安全部簽發、張貼。
二、員工建議：
員工如有任何有助於改善服務，加強安全；增加收入，降低成本，改進員工和公共關係的意見或建議請以書麵形式遞交給人事部。人事部歡迎你的建議，並會對建議進行仔細研究。一旦采納，有關員工將會得到酒店的獎勵。

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