恒基偉業商務通整合傳播計劃書(doc 45頁)

恒基偉業商務通整合傳播計劃書內容提要：
全麵顧客滿意服務，可以維持現有的消費者在這個品牌家族中停留更長的時間，並創造更佳的銷售優勢。由於我們在過去的12個月中銷售了300,000台商務通，所以已建立了強大的一線銷售力量來推薦我們的產品（調查表明，朋友推薦是消費者選擇品牌的主要考慮因素）麵對2000年的強大競爭形勢，除了要有出色的產品性能外，建立強大的售後服務網是助我們贏得戰役的重要一環。恒基偉業商務俱樂部它是一個會員獨享的俱樂部，隻有商務通的持有者才可以加入這個俱樂部，享受恒基偉業所提供的所有權益和服務。
在會員製上，我們在會員關心和感興趣的基礎上發展極其精彩的項目。
恒基偉業商務俱樂部
(1) 歡迎禮包
(2) 飛機裏程累積
(3) 讓商務生活更輕鬆
(4) 休閑娛樂生活更輕鬆
(5) 通過互聯網為會員提供信息服務
(6) 直效行銷
? 恒基偉業商務俱樂部------利益點 (1)
? 製作一個歡迎禮包。
? 當消費者郵寄回保修卡的時候，我們送給這些人一個歡迎禮包。
? 為了讓他們深刻記憶我們對他們的關懷，這個歡迎禮包內有一封熱情洋溢的歡迎信，會員卡、優惠項目冊子。
恒基偉業商務俱樂部-------利益點(2）
? 更多的利益是集中在會員卡上。
? 除擁有現在的酒店折扣外，我們還加入了飛機票優惠服務。從我們的商務服務中心訂購機票，不分航空公司而可以獲得裏程累積，數千公裏以上的裏程累積後，可以得到免費的飛機票或等值的其他禮品。
恒基偉業商務俱樂部------利益點 (3)
? 為了擴大讓商務生活更輕鬆的主旨，我們建議在三大城市的飛機場（或火車站）設立會員專屬的VIP侯機室。
? 整個場地會裝飾有商務通視覺標識的物品或廣告。
? 在室內，在現場將提供舒適的沙發、商業節目報道、免費的飲料等服務。
? 所有的訂購機票，更改機票等服務將都在現場即刻提供
恒基偉業商務俱樂部-------利益點 (4)
? 為了滿足商務通擁有者休閑娛樂的需求，我們提議設計獨有的幫助他們更輕鬆的服務。
? 在三大城市的大型超市設立會員借款專櫃（如家樂福、萬客隆）。
? 會員們不用再和其他人擠在一起等候很長時間排隊付款，他們有獨有的結款台。
? 還有一些為會員設立的電影院專座。保齡球館內的專道（不用再排隊了）…...

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