某公司物業淺水灣物業管理實施方案(doc 59頁)

某公司物業淺水灣物業管理實施方案目錄：
一、方案編製說明………………………………………………………1
二、物業概況……………………………………………………………2
三、物業管理思路………………………………………………………5
四、管理目標和分項指標………………………………………………8
五、機構設置和人員配備………………………………………………11
六、物質裝備計劃………………………………………………………15
七、物業管理費用及相關測算…………………………………………21
八、管理措施……………………………………………………………33
九、員工培訓……………………………………………………………55
十、淺水灣銷售、招商配合構想………………………………………57

某公司物業淺水灣物業管理實施方案內容提要：
淺水灣是一個智能化設備比較齊備的小區，淺水灣智能化設施主要由小區寬帶局域網、家居智能化係統、閉路監控、電子巡更係統、電梯運行監控係統、可視樓宇對講係統、停車場智能管理係統和門禁“一卡通”等組成。良好的硬件條件是建立數字化社區的前提條件，管理處將利用現有的硬件條件，把淺水灣建設成一個數字化社區，實施數字化管理。
利用小區智能化設備、設施，管理處在淺水灣建立物業管理係統網絡，並通過公司辦公自動化係統的支持，管理處將實施數字化管理與服務。
通過家庭數據控製終端對淺水灣所有家庭進行安全監控、自動抄送水電氣三表數據；通過電子巡更係統方式，隨時了解保安人員的執勤情況；通過可視對講係統可以直接觀看來訪者並與之通話；通過小區閉路電視監控係統對小區大門、電梯、公共場所、地下停車場等處進行全天候監視，並將數據進行存儲處理；通過停車場管理係統的IC卡和車輛圖像自動識別，對出入小區車輛實行智能化管理；通過使用具有住戶身份識別、車輛進出識別、門禁開啟、社區消費功能的小區“一卡通”，實施個性化管理；
實施“數字化數區，零距離服務”是一個係統管理工程，在采取以上管理方式和措施外，實施規範管理是基礎保障。我公司的管理體係已相當科學、完善，在淺水灣的日常管理上，我們將嚴格按公司ISO900質量管理體係進行運作。為讓淺水灣的物業管理契合物業管理的發展趨勢，在淺水灣實施ISO9000質量管理體係的同時，將在社區逐步推行實施ISO14000環境管理質量體係、OHSAS18000安全管理質量體係，讓淺水灣的業主享受更高檔次的服務管理。除此之外我們將在淺水灣實施更多的特色服務：車輛管理采取人車分流、IC卡和車輛圖像自動識別；社區文化挖掘傳統功能，突出多樣化、個性化。

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