美術館物業管理項目招標投標管理知識(doc 65頁)

美術館物業管理項目招標投標管理知識目錄：
一、法定代表人證明書................4
二、投標文件簽署授權委托書................5
三、投標函................6
四、投標人情況介紹................7
五、開標一覽表................20
六、物業管理費構成明細報價................21
七、物業管理方式、運作程序方案及實施文件................25
第一章 物業管理整體設想及策劃................25
（一） 項目概況................25
（二） 管理設想................25
（三）管理目標................27
（四）管理措施................27
第二章 管理方式、工作計劃................30
（一）管理方式................30
（二）工作計劃................33
第三章 人員的配備、培訓與管理................35
（一）人員配備................35
（二）人員培訓................41
（三）人員管理................44
第四章 製度和檔案的建立與管理................46
（一）檔案建立................46
（二）管理處各項管理製度目錄................48
第五章 房屋管理與維護................51
（一）房屋維修養護................51
第六章 共用設備、設施的建立與管理................54
（一）共用設施設備維修養護的管理規定................54
（二）共用設施設備維修養護計劃及實施方案................56
（三）機電設備設施管理................58
（四）智能化係統管理................60
第七章 保安及車輛服務................62
（一）保安隊伍組織建設................62
（二）車輛交通管理................64
（三） 會務服務................65
第八章 安全管理與應急搶險預案................67
（一）安全管理工作特點................67
（二）安全管理目標................67
（三）安全管理原則................67
（四）安全管理內容與方式................67
（五）消防管理................68
（六）公共衛生安全管理................69
（七）安全突發事件處理................70
（八） 突發停電應急預案................71
（九） 意外傷亡應急預案................72
（十）水浸應急預案................73
（十一）火災應急預案................74
第九章 環境衛生管理................76
（一）環境衛生管理................76
第十章 綠化管理................79
（一）綠化管理................79
第十一章 物資裝備................81
（一）物資裝備................81
八、相關服務計劃................82
（一）準備工作................82

美術館物業管理項目招標投標管理知識內容提要：
1、根據已收到貴方的招標編號為 C 2F01 的 深圳市 物業管理 項目的招標文件，遵照《中華人民共和國政府采購法》和《深圳經濟特區政府采購條例》等有關規定，我單位經考察現場和研究上述招標文件的投標須知、合同條款、技術規範、圖紙及其他有關文件後，我方願以開標一覽表中的投標報價並按招標文件要求承包上述項目並修補其任何缺陷。
2、如果我方中標，我方將按照規定提交上述總價 10 ％由具有獨立法人資格的經濟實體企業出具的履約擔保書作為履約擔保，共同地和分別地承擔責任。
3、我方同意所遞交的投標文件在“投標須知”第15條規定的投標有效期內有效，在此期間內我方的投標有可能中標，我方將受此約束。如果在投標有效期內撤回其投標，其投標保證金將全部被沒收。
4、除非另外達成協議並生效，貴方的中標通知書和本投標文件將構成約束我們雙方的合同。
5、我方理解貴方將不受必須接受你們所收到的最低標價或其它任何投標文件的約束。
（一） 項目概況
美術館是集美術展覽、美術品收藏和美術培訓教育等功能為一體的公共文化設施。占地麵積8000平方米，建築麵積達15000平方米，擁有八個標準展廳，一個中央圓形大廳和一個戶外雕塑廣場，以及7層多功能辦公大樓，因此物業管理工作十分重要而艱巨。
（二） 管理設想
根據文化場館物業管理的自身運作規律，針對 美術館目前的實際情況，我們經過初步綜合分析，認為在對該物業的管理服務工作中應著重抓好如下幾項工作：
1、高標準、高水平管理的措施
（1）建立和實施完善的物業管理質量體係
物業管理行業的發展過程證明了要達到高質量的物業管理服務水平必須建立一套高標準的質量保證體係。近幾年來，在國內物管行業逐漸推廣實施的ISO9001-2000質量體係標準被實踐證明是行之有效的，這一點我們公司在導入並通過ISO9001-2000質量體係國際認證後，就深深地體會到其好處。在 美術館的物業管理工作中，從一開始就要堅持做到高標準、高起點，科學管理、規範服務。
（2）培育高素質的員工隊伍
人才對我們來說，是最重要的資源，它決定了企業的興衰。在人才的管理上，我們著重抓好兩個環節，一是“引進關”，引進的人才要具有較高的專業技能和較好的綜合素質。二是“培訓關”，我們公司每年都要針對不同的人員分別製訂出詳細的培訓計劃，要求大家有現代的物業管理意識，為業主服務的意識，都要做到一專多能，每年的培訓考核成績都要作為職務晉升和年終獎勵的重要依據。作為做好物業管理服務工作的重要前提，我們的人才培養目標是：培養一支高素質的精幹的員工隊伍。

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