房地產冠軍銷售推廣管理技術(ppt 34頁)

房地產冠軍銷售推廣管理技術目錄：
1、職業道德要求
2、基本素質要求
3、禮儀儀表要求
4、專業知識要求
5、心理素質要求
6、服務規範要求

房地產冠軍銷售推廣管理技術內容提要：
銷售人員基本要求：
1、職業道德要求：
a、銷售人員必須"以客為尊"，維護公司形象。
b、還必須遵守公司的保密原則，不得直接或間接透露公司策略、銷售情況和其他業務秘密；不得直接或間接透露公司客戶資料，如客戶登記卡上的有關信息；不得直接或間接透入公司員工資料
c、必須遵守公司各項規章製度及部門管理條例。
2、基本素質要求：
較強的專業素質。
良好的品質，突出的社交能力、語言表達能力和敏銳的洞察能力。
充滿自信、有較強的成功欲望，並且吃苦耐勞、勤奮執著。
3、禮儀儀表要求：
男性皮鞋光亮，衣裝整潔。
女員工要化淡妝，不要用刺激性強的香水；男性員工頭發不蓋耳部，不觸衣領為宜。
在為客戶服務時，不得流露出厭惡、冷淡、憤怒、緊張和僵硬的表情。
提倡每天洗澡，勤換內衣，以免身體發出汗味或其他異味。
4、專業知識要求
對公司要有全麵的了解。
掌握房地產產業與常用術語。
掌握顧客的購買心理和特性。
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