物業管理理念及其基本知識培訓(ppt 45頁)

物業管理理念及其基本知識培訓目錄：
第一節 什麼是物業管理
一、物業管理的概念
二、物業管理的發展史
三、物業管理的基本特征
四、物業管理的理論體係
第二節 物業管理的基本內容
一、 房屋修繕管理
二、物業公用設備、設施的管理
三、環境管理
四、安全防範管理
五、公眾管理
六、檔案管理
七、社區文化
第三節 物業前期管理
一、物業管理的早期介入
二、物業管理的準備工作
三、物業管理的啟動
第五節 物業管理中各責任主體之間的關係
一、業主與物業管理企業的關係
二、業主大會與物業管理企業的關係
三、物業管理企業與物業建設單位的關係

物業管理理念及其基本知識培訓內容提要：
物業管理指的是業主通過選聘物業管理企業，由業主和物業管理企業按照物業
管理服務合同約定，對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養護、管理，維護 相關區域內的環境衛生和秩序的活動。
物業管理定義中的內涵：
1.物業管理是業主及物業使用人、物業建設單位、物業管理企業等多個責任主體的共同活動。各責任主體在物業管理活動中依法享有各自的權利，同時承擔相應的法定義務與責任。
2.必須依照法律法規的規定以及合同約定，從事物業管理活動。
3.物業管理的範圍是指一個特定的物業管理區域內，物業的共同部分和共同事務4.物業管理所提供的產品是服務。這種服務能夠使物業處於一種正常的使用狀態，滿足物業的使用功能，延長物業的使用壽命是物業保值、增值的重要因素。
5.物業管理對公共秩序的作用是提供協助性 管理服務，屬於安全防範性質。

..............................