重慶某小區物業管理方案(doc 36頁)

重慶某小區物業管理方案目錄：
一、管理服務定位
二、專項服務理念
三、總體管理目標
四、服務質量目標
五、管理原則
六、組織架構、崗位設置、工作時段
七、員工培訓
八、管理措施
九、綜合服務項目組合設計
十、組織技術保障
十一、依據引用和遵循的法規
十二、企業文化、標識
十三、著裝
十四、附件：
（一）金果園小區管理處定員定額審批表
（二）資金預算表
（三）入住物資計劃
（四）物資申購計劃

重慶某小區物業管理方案內容提要：
管理服務定位：
用我們的真誠和專業技能承載業主的重托，用我們熱情周到和規範科學的管理為時尚的業主提供一段難忘的生活，為投資型業主提升物業價值，為大廈辦公、居者、提供酒店式溫馨服務，以豚讓業主感受現代化社區信息網絡服務的舒心與便捷，創建重慶市一流物業大廈，在為業主服務過程中追求最佳的滿意率，從而實現“業主滿意、居者滿意、社會滿意”之多贏局麵，為金果園小區和紳帝物業品牌增輝。
總體管理目標
1、第一工作年度全麵開展ISO9000：2000國際質量體係標準的實施。
①嚴格執行物管處標準作業規程，抓好業主日常服務。
2、第二工作年度創建重慶市高新區物業管理優秀住宅大廈。
①全麵提升業主、居者的滿意率
②全麵達到重慶市優秀大廈標準，並申報參評
3、第三工作年度達到重慶市物業管理優秀住宅大廈
①全麵提升服務品質
②提升大廈的社會美譽度並達到重慶市物業管理優秀住宅大廈標準
4、通過上述三個目標的實現，使大廈物業的出租價格保持較好於當地同類租
金水平

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