某某新項目操作手冊(doc 36頁)

某某新項目操作手冊目錄：
第一階段：項目立項至規劃總圖確定期間（以某某地產設計要點為基礎）.........3
1、安防
2、交通管理
3、綠地規劃、綠化布局、澆灌係統
4、照明係統設計
5、垃圾中轉站、垃圾桶平麵布置
6、前期管理用房、活動場所、員工宿舍、社區用房、公用洗手間的規劃
第二階段：開工建設--項目開盤……………………………………5
1、物業管理方案
2、前期介入
3、前期開盤開荒
4、綠化澆灌設施的配置完善
第三階段：管理處成立—交付 ……………………………………7
1、管理處理組織架構
2、工作移交
3、各種證照辦理
4、管理用房裝修
5、管理製度建設
6、公共關係建立
7、CI標識製作
8、清潔開荒、
9、房屋、設備設施接管驗收
10、物業服務方案實現（客服項目、模式研討）
11、入住策劃、資料準備
第四階段：交付使用半年內 ……………………………………13
1、裝修管理（裝修垃圾的清運管理）
2、工程遺留問題處理
3、水電抄表到戶辦理
4、安全、環境、設施設備管理
5、客戶關係建立
6、商業街管理

某某新項目操作手冊內容提要：
辦理裝修提供的資料：
1、業主辦理裝修，裝修單位需提供營業執照複印件，（加蓋公章）、承建資格證書複印件（加蓋公章）；如代收裝修稅費的需提供顧客與裝修單位簽訂的裝修合同複印件。非業主使用人申請裝修需提供業主同意裝修的書麵證書。
2、裝修施工圖紙和施工方案（如更改原有水電線路需提供水電線路圖）。
3、裝修單位負責人身份證複印件、照片、聯係電話。
4、施工人員身份證複印件、照片。
5、如需改變建築物主體或承重結構、超過設計標準或規範增加樓麵荷載須提交建築物原設計單位或具有相應資質的設計單位提出的設計方案，非住宅用途房屋還須提交政府部門的施工許可證。
6、如搭建建築物、改變住宅外力麵等，須經城市規劃行政主管部門批準後，報管理處備案，並經業主大會/業主委員會同意，有管理處統一樣式方可打搭建。
7、隻鋪地板、牆壁表麵粉刷、貼牆紙等的簡單裝修，裝修戶可不提供裝修單位《承建資格證書》及施工圖紙。

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