頤和國際物業管理模式(doc 32頁)

頤和國際物業管理模式目錄：
一、青島市目前物業管理現狀分析
二、頤和國際物業管理現狀
三、頤和國際物業管理理念及設定標準
四、頤和國際物業管理實施計劃
五、頤和國際[雅詩閣物業管理公司]人員架構
六、物業公司經營目標
七、物業公司目前需要解決的問題及相關建議

頤和國際物業管理模式內容提要：
頤和國際物業管理實施計劃：
作為一個剛組建的物業公司往往需要經過一年的培訓磨合才能成為一個成熟的團隊。但根據頤和國際的實際情況以及開發商的需要，雅詩閣物業公司將按照如下計劃，爭取在某年某月使整體物業工作走上正軌，達到開發商及業主所要求的標準。
第一部分：
針對物業公司在日常工作中出現的問題有針對性地進行培訓，通過工作中所發生的案例，在最短時間內提高員工的工作素質，解決內部運作問題，保證物業公司內部運作順暢。
第二部分：
係統培訓：內容將圍繞物業公司人員禮儀禮貌、突發事件處理、日常工作流程、工作規範、服務標準、投訴處理技巧、專業業務能力提高等方麵進行。
第三部分：
采取“請進來，走出去”的方式，將邀請部分專業人士如：酒店管理培訓人員、物業顧問公司人員、禮儀培訓師等進行相應培訓。

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