服飾店鋪業績提升的技巧(doc 64頁)

服飾店鋪業績提升的技巧目錄：
第一章、完善的運營，店鋪業績提升的核心
第二章、商品的管理，店鋪業績提升的中心
第三章、周到的服務，店鋪業績提升的恒心
第四章、顧客服務技巧與顧客異議應對技巧

服飾店鋪業績提升的技巧內容提要：
改善與顧客關係技巧：
要與顧客保持良好的關係，關鍵是要掌握一些與顧客改善關係的方法。那些掌握了一定人際交往技巧的員工必定會贏得客戶，並受到顧客的尊重。以下十條技巧一定適合您的店鋪：
第一條：態度友好—別人才會理睬你。
第二條：誠實開朗大方—這是最好的策略。
第三條：有禮貌—舉止得體有益無害。
第四條：對對方表示興趣—他們也會對你感興趣。
第五條：保持愉快—無論你在做什麼。
第六條：寬容—每個人都會犯錯誤。
第七條：富有同情心—顧客需要支持。
第八條：改正—別人的期望僅此而已。
第九條：講究策略—你會受到信任。
第十條：態度積極—說“能做”的人會成功。
與顧客建立和保持有效的關係是所有店鋪都麵臨的最嚴峻的挑戰之一。以上十條能幫你的員工在日常與顧客打交道時的注意力放在與顧客的這些方麵的關係上。

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