紙品產品實現過程與控製程序(doc 5頁)

紙品產品實現過程與控製程序內容提要：
1 營業部、生產部、品質部參照《樣辦管理控製程序》對樣辦進行開單、生產、檢驗、確認等過程控製，確保生產出合格的樣辦。
2 營業部、品質部按照《客戶需求評審控製程序》，對客戶的訂單進行三級評審，開出符合客戶要求的生產單交付給生產部生產。
3 采購部采購，根據倉庫提供的〖原紙日報表〗和營業部、生產部所反饋的訂單需求及相關采購信息，根據《供應商考核控製程序》的要求，選擇合格的供應商，按照《采購作業控製程序》采購回滿足生產要求的原輔材料。
4 生產部根據營業部下達的生產單指令，按照《生產計劃和進度控製程序》及《生產計劃編排工作指示》，對原、輔料進行跟蹤，製定生產計劃，控製和協調各機台、班組作業進度，保證按時完成生產任務。
5 生產部、品質部按照《製程檢驗控製程序》和《成品檢驗控製程序》，對所有產品進行質量控製，確保生產的產品合格。
6 儲運部按照《倉儲/搬運/防護與交付控製程序》，做好貨物的收、發、存、防護及交付等工作，確保以最低的運輸成本，最優質的服務，來獲得客戶的好評。
7 品質部按照《客戶投訴退貨處理程序》，對客戶收貨、使用後所發生的質量問題，進行調查和處理，分析原因並提出糾正、改善措施。
8 營業部跟單員不定時地用電話與客戶溝通，了解服務狀態，填寫〖客戶滿意度調查表〗，並將客戶的意見反饋到各相關部門，做好售後服務跟蹤工作。

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