某別墅項目定製化開發模式的設計與實施(doc 23頁)

某別墅項目定製化開發模式的設計與實施目錄：
一、美靈地產對房地產定製化概念的理解
二、房地產定製化開發的闡述:
三、住宅產品定製化開發的幾個層次：

某別墅項目定製化開發模式的設計與實施內容提要：
別墅定製化開發的關鍵點：
指導方針：由於時間、成本、經驗等各方麵條件的限製，紫薇山莊別墅項目的定製化深度必須結合實際情況，適度進行，並要圍繞著促進銷售的終極目標來開展。
時效和成本的限製：從客戶需求的方麵說，定製化的程度越深入越好，但從項目本身來說，在追求客戶最大滿意度的時候，要注意成本和效率條件的限製，即將因為采用定製化開發所增加成本控製在一個合理的範圍，同時考慮項目開發的總體進度的把握，在一些環節上要講求時效。
資源整合的能力：定製化開發的參與單位除發展商自身外，還涉及到各個專業公司，尤其是一些不包括在開發環節的下遊公司，主要作用有，一方麵是通過下遊公司的提前介入，令產品本身更加具有合理性和適應性；一方麵是加強服務，利用發展商的資源整合能力為客戶節約成本；一方麵是看能否通過這部分的服務派生利潤。因此，對發展商的協調，控製能力要求較高，其深度及方式也要結合紫薇地產特點來進行。
客戶需求的滿足和客戶需求的引導：由於顧客房地產知識的非專業性，同時受信息來源渠道製約，客戶需求有時未盡合理或完善，`同時，由於項目自身條件或特點限製，有些部分可能無法調整，因此，在迎合客戶需求的同時，要注意引導客戶需求，例如在信息溝通上，可將要發布的信息分為可選擇信息和傾向性信息兩種，將可選擇信息作為客戶的需求反饋意見來分析，同時可以發布一些帶傾向性的意見，並在不同的環節的采取不同的方式灌輸給客戶，使客戶認同和接受，其實質是根據開發商的專業意見和項目特點發布的傾向性意見，但注意信息形式的可選擇性，以達到最大的客戶滿意度。

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