中國聯通客戶市場物流行業應用方案(ppt 44頁)

中國聯通客戶市場物流行業應用方案目錄：
一、 行業應用背景
二、 行業應用方案
三、 為客戶帶來的價值
四、 商務合作模式
五、 資費模式
六、 項目運作與推廣實施計劃

中國聯通客戶市場物流行業應用方案內容提要：
國內的EMS特快專遞已經在車輛內配置GPS定位係統，運用GIS係統進行車輛任務智能調度
順豐快遞公司為每名快遞員工配備了移動數據采集器，在攬收、配送、簽收等環節使用移動通訊網絡進行信息采集和傳遞
這些國內公司的信息化水平向著國際高水平發展
但是更多的快遞、物流企業信息化水平還停留在手工錄入、事後統一錄入階段，數據隻是作為財務統計的手段，不能為客戶提供更好的服務。
現代信息技術的落後嚴重製約了中小物流企業的發展，也影響了我國物流行業的整體管理和服務水平
用戶信息維護和管理功能：用戶和用戶信息的增加、修改、刪除、審核、查詢。
用戶自服務功能：客戶修改服務帳號的口令密碼、用戶口令，實時帳單查詢、曆史帳單信息、明細帳單信息、繳費信息等。
用戶信息的分級和分組管理：對分級和分組結構可以進行靈活的配置。
質量差異服務：平台支持為不同用戶提供不同的服務等級，不同服務等級的用戶以數據傳送的實時性不同為主要區分依據。
用戶信譽管理：平台可支持對用戶的信譽度進行評估、分析，並可提供用戶信譽度報告。

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