中國移動經營分析創新培訓(ppt 88頁)

中國移動經營分析創新培訓目錄：
1、經營分析工作現狀與發展目標
2、經營分析人員能力發展
3、經營分析工作技巧

中國移動經營分析創新培訓內容提要：
行業發展特點決定經營分析成為影響運營商核心競爭力的關鍵因素之一
對用戶的消費過程信息具有長期及完整的記錄－用戶行為強製留痕
業務相對複雜，數據量、指標量龐大，分析角度多樣
成本確定的複雜性、經營成果與投資活動之間直接關係建立的難度大
行業信息係統開發尚待加強
增值業務發展：
增值業務眾多，業務特性不同，分析內容龐雜
經營分析必須加大對營銷的支持，以解決增值業務帶來的個性化營銷和交叉營銷問題
分析內容更加細化，更接近客戶需求，在不同省級運營商形成個性化問題
價值鏈變化

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