7天連鎖酒店人事支持中心管理規範(doc 36頁)
7天連鎖酒店人事支持中心管理規範(doc 36頁)內容簡介
7天連鎖酒店人事支持中心管理規範目錄:
第一章 公司企業文化
第二章 入職管理相關規定
第三章 異動管理相關規定
第五章 店長晉升相關規定
第六章 薪酬福利管理相關規定
第七章 離職管理
7天連鎖酒店人事支持中心管理規範內容提要:
運營監管部:
根據連鎖管理標準對分店員工進行培訓和考核(注:店長和店助的培訓仍然由7天學院進行,但部分考核會通告運營監管部進行)
根據連鎖管理標準對分店的工作進行檢查和輔導
標準化管理部:
製訂連鎖店服務標準和硬件標準;
不斷完善與標準相關的應用流程和檢查要求;
推進實施與分店運營相關的項目,例如:早餐、自助上網機和小商品銷售等等;
服務質量分析和監控工作,包括執行神秘顧客項目,並對各類檢查項目的結果進行分析等工作。
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