北京某酒店經營服務戰略及實施導向(ppt 19頁)

北京某酒店經營服務戰略及實施導向目錄：
1、戰略方向及實施導向--企業文化
2、酒店戰略實施導向一
3、酒店戰略實施導向二
4、酒店戰略實施誌導向三
5、酒戰略實施導向四
6、酒店戰略實施導向五
7、酒店戰略實施導向六

北京某酒店經營服務戰略及實施導向內容提要：
北京溫特萊酒店的使命是：
造福於員工、回饋於股東、創利於企業、回報於社會，對賓客熱烈的歡迎和熱情的接待，是所有溫特萊人共同的心願和責任，讓服務沒有冬天。
北京溫特萊酒店的戰略是：
員工融於企業、賓客融於企業、企業融於社會，用“經營先走一步、管理跟上一步”的經營管理理念和 “融”的企業文化理念，以“一個沒有冬天的酒店”的服務理念為指導，使北京溫特萊酒店成
為：能為賓客提供滿意加驚喜的服務，獨具特色的金鑰匙精品商務酒店。

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