某國際花苑物業管理方案(doc 78頁)

某國際花苑物業管理方案目錄：
一、項目概況
二、管理設想及目標
三、管理方式
四、管理內容
五、人員配備和培訓

某國際花苑物業管理方案內容提要：
國際花苑管理處經理助理：
具備大專以上學曆，持國家物業管理上崗證書，從事物業管理工作三年以上或在涉外星級酒店從事服務管理工作兩年以上,熟悉國家相關法律法規及北京地方性法規；熟悉ISO9001質量體係運作，熟悉物業及了解酒店服務流程、程序及標準，有良好的溝通能力，熟悉涉外服務規程及具備相關服務技能，具備外語交流能力和良好的管理、協調能力。
國際花苑管理處行政助理：
具備大專以上學曆，有在大型企事業單位從事行政管理兩年以上經驗，具備良好的中英文寫作功底，熟悉國家相關法律法規及北京地方性法規，熟悉ISO9001質量體係運作；具備良好的組織協調能力。
國際花苑客服部總監

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