南海移動基站物業代維方案(doc 44頁)

南海移動基站物業代維方案目錄：
第一章．公司簡介
第二章．代維項目概況及委托內容
第三章．代維管理方式
第四章．各項代維指標承諾

南海移動基站物業代維方案內容提要：
運作特色 由組織架構圖可知，本公司采用了總經理全權負責的條塊相結合的管理模式，即保證了公司一把手對各部門的直接領導指揮，充分掌握全局情況，把握主方向，正確決策；同時管理處業務在公司職能部門的服務、指導、考核下，通過充分授權，建立有效、靈活的管理機製。概括起來，本公司的運作特色主要包括以下幾方麵內容：
建立管理處目標管理責任製、質量考核體係，保證為業主提供滿意的服務。管理處是公司服務的窗口，是公司服務的責任主體。把住戶的責任批評投訴當成神佛之聲，不論責備什麼，都要欣然接受，“要聽聽業主的聲音”，是公司經常向員工強調的重點，傾聽之後，要即刻有所行動，這是為住戶提供滿意服務的重要條件。

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