商業物業管理精要(doc 33頁)

商業物業管理精要目錄：
一、 餐廳運營管理方案
二、 公共商業樓宇的管理內容及方式
三、 公共商業樓宇的物業管理
四、 購物中心管理的行業特征及發展趨勢
五、 論商業物業管理的經營特質
六、 商場的物業管理

商業物業管理精要內容提要：
商場物業的管理內容：
（一）樓宇及附屬設施，設備的養護及維修管理
����商業樓字的日常養護標準高，維修要求嚴，其內容同辦公樓相似，但其方式不同。商業樓字的重點在於各種設施，設備上，因為這些都能直接影響經營環境。高檔次的商業樓宇設施、設備多而複雜，電腦化程度高，如供電、監控、安全管理、消防、給排水、交通管理等各係統大多互聯網絡，由計算機控製維護管理至關重要，一些設備如電梯，自動扶梯等易出故障，保證其正常運行也靠平時養護。
（二）環境衛生及綠化管理
��環境衛生是管理的重點，主要是外部環境和內部環境兩方麵。外部環境包括樓宇外牆、附屬建築設施及周圍場地等；內部環境包括過道、扶梯、自動扶梯、電梯、衛生間、會議室、餐廳等一切公用場所，以及承租戶和業主的鋪內、辦公室等非公用部位。綠化是指內外環境的花草樹木的種植及養護，旨在創造整潔、優美和諧怡人的商業氛圍。
環境衛生管理方麵應注意以下幾點：
（1）樓宇內外的廣告牌、條幅、懸掛物、燈飾等凡屬商戶鋪內的，由商戶提出設計要求或製作，必須由物業管理公司統一安裝在合理位置；
（2）櫃台內陳列架上商品陳列應美觀，不得淩亂或隨意置放；
（3）商戶鋪內產生的垃圾須袋裝並放至指走位置，及時清理；

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