前期物業管理規範(doc 52頁)

前期物業管理規範目錄：
一、 前期物業管理標準文本
二、 前期物業管理服務合同
三、 物業管理方案標準範例
四、 物業管理要點
五、 擬采用的管理模式
六、 員工招聘
七、 物業管理人員培訓
八、 物業管理所需物質條件

前期物業管理規範內容提要：
物業管理部
1.物業管理部經理
大專以上學曆，持有物業管理上崗證，有2年以上工作經驗，具有豐富的社會經驗和較強的語言表達能力及大型會議接待能力，以及隨機應變處理突發事件的能力，對大廈清潔、綠化、養護知識有一定的了解，了解各清潔用品的使用規範。對工作認真負責，敬業、樂業。
2.物業管理文員
大專以上學曆，持有物業管理上崗證，有一定的寫作能力及流利的英語口語對話能力，熟悉公關業務、各勞動法規及公司的各項規章製度，具有較強的調查、解決問題、溝通、理解、判斷、分析的能力，熟練操作電腦，有較強的管理能力和組織協調能力，勤業、敬業、樂業。

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