物業公司車輛管理疑難解析(ppt 25頁)

物業公司車輛管理疑難解析目錄：
一、內部管理重視不夠
二、停車費大量流失
三、停車率低
四、管理成本高
五、車輛失竊嚴懲

物業公司車輛管理疑難解析內容提要：
收臨時停車費時車主與管理員
發生爭議怎麼辦？
1、當值安管員要及時報告當值領班。
2、當值領班趕到後，處事要有分寸，耐心解釋，恰到好處（作為物業管理從業人員在執勤過程中，吃一點虧就非要找回來，或者說一定分清誰是誰非不可，必要時給顧客一個台階）。
3、類事的事件一般是安管員堅守原則，事後對當值安管員要鼓勵、表揚，提高安管員工作中的積極性。
4、但事後要作為案例分析，引導我們的安管員在執勤過程中的處事能力和應變能力。
社區內發生車位少車輛多的
矛盾時如何應對？
1、重新細致、合理的規劃小區的停車位。
2、小區張貼“溫馨提示”，告之別墅顧客，將自己的車停放在自家車庫，否則將另行收費。
3、若條件許可的話，可在附近的停車場與顧客聯係停車位。

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