IT服務業的國際與國內趨勢分析(ppt 33頁)

IT服務業的國際與國內趨勢分析目錄：
1、IT服務業務主要分為三大類
2、現有業內公司紛紛來自於不同領域
3、IT服務業的價值鏈
4、從業者和模式
5、全球IT服務市場的規模和增長
6、商業模式：成功的故事和不成功的故事
7、與服務業有關的融合趨勢
8、客戶解決方案的構成正經歷重大變化
9、IT服務行業“商品化”將是不可避免的趨勢
10、新興的電子商務服務有更好的成長前景
11、電子商務服務模式概要
12、……

IT服務業的國際與國內趨勢分析內容提要：
IT服務業的關鍵驅動因素：
IT服務日益變化，使得由公司內部運行IT服務變得既困難又不劃算(例如：麵向中小型企業的企業資源規劃(ERP)
IT服務在企業中的地位變得越來越重要，直接影響到企業完成其使命。運行IT服務需要特殊的技能與環境(例如網上股票交易要求保證100%的運行時間，eBay要求每周7日，每天24小時不間斷運行，公司內部難以維護這些應用)
尋覓並挽留合格的IT專業人員並將其留住絕非易事
基礎設施的演變促成了新的業務模式(例如，Internet和帶寬增加促成了ASP等多種電子商務模式)
技術的融合產生了新的IT服務(例如，電信技術和傳統IT技術的融合產生了無線數據服務)
……

與服務業有關的融合趨勢：
服務業本身變得越來越有吸引力。它從產品附庸的地位逐漸獨立出來，並開始領導產品的潮流
產品逐漸服務化
“管理式服務”中專業和營運服務的重疊性增加
電子商務解決方案中的服務鏈“縮短”(“速度快”比產品好更重要)
由於環境的不確定性，企業愈來愈需要IT服務，甚至是業務流程外包給服務供應商，以便專注於策略性決策
技術集成(計算機、通訊、內容/媒體、消費性電子品)促成服務需求的集成(需求、技能)
……

ASP模式為其客戶提供許多優勢：
降低IT服務的總成本(比自行開發低30%)
資本支出低
簡化的定價方式，按使用付費
可預測的IT成本
獲取技術的最佳途徑
容易獲得
可靠性強
高度靈活/可升級性
加速完善應用軟件

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