物業管理服務的類型與內容(ppt 25頁)

物業管理服務的類型與內容內容提要：
物業管理服務的類型：
（一）一般性服務。一般性服務是物業管理服務的最基本類型。它將公共的、必不可少的項目通過“公共契約”的形式相對固定下來，作為物業管理公司最基本的服務項目，並以管理服務費的收繳作為經費保證。
（二）專項服務。即為改善和提高住用人的工作、生活條件而提供的各項服務工作。
（三）特色服務。主要是指接受業主委托而提供的各種服務。
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清潔服務的涵義和主要內容：
清潔服務是指物業管理公司通過宣傳教育、直接監督以及日常的清潔工作，防治環境汙染，保護物業環境。
有形服務主要包括：服務範圍內的日常清、掃、擦、抹工作；生活垃圾的分類收集、處理、清運；物業外立麵、小區柵欄等設施的非日常性清潔；按規定定期在服務範圍內噴灑滅鼠藥、消毒劑、除蟲劑等；雨、雪天氣應及時對區內主路、幹路積水、積雪進行清掃等。
無形服務是指通過宣傳教育、直接監督等方式，對小區清潔進行提前防治的工作。這是保障小區清潔衛生的重要方法，也是物業保潔服務中容易忽略的方麵。
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公共秩序維護的主要內容：
1、實施值班和巡邏製度
2、形成安全告知製度
3、維護交通秩序
4、看管公共財產
5、實行夜間巡查
6、采取必要和適當措施防止治安案件、刑事案件、交通事故以及火災時的發生

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