通信行業中國市場特點與營銷原理培訓(ppt 110頁)

通信行業中國市場特點與營銷原理培訓目錄：
一.中國市場分析
二. 宏觀、微觀、競爭環境分析
三. 消費者購買行為分析
四.分析商務市場
五.尋找市場機會和定位
六.顧客滿意和關係營銷
七.管理產品的計劃與控製
八. 商品價格確定依據
九.渠道管理
十.整合營銷傳播
十一...........

通信行業中國市場特點與營銷原理培訓內容提要：
市場細分的概念：
企業按照某種標準劃分顧客群體
市場細分的作用
(1). 有利於企業發掘新的市場機會
(2). 有利於企業對特定顧客群製定營銷策略
(3). 有利於企業揚長避短，取得競爭優勢
……

企業”成功秘訣”
1.沒有顧客的存在，公司的財產就沒有什麼價值。
2.公司的中心任務是創造和抓住顧客。
3.顧客由於優質的產品和需求的滿足而被吸引。
4.營銷的任務就是向顧客提供優質提供物和保證顧客滿意。
……

顧客讓渡價值：
顧客讓渡價值(customer delivered value)是指總顧客價值與總顧客成本之差。
總顧客價值(total customer value)是顧客從某一特定產品或服務中獲得的一係列利益。
總顧客價格(total customer cost)是在評估、獲得和使用該產品或服務時而引起的顧客預計費用。

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